医患关系不是陌生人关系，患者既然把他们的生命健康托付给了我们，我们就应该为他们尽职尽责。也许他们会对我们的服务不满，也许他们会给我们以冷眼；也许他们会对我们怒吼，也许他们会对我们挥拳，我们都应该满心地承受，我们都应该虚心地纳谏。因为：山不高不灵，钟不敲不鸣，我们麻痹的神经和灵魂有时也是否需要有一种刺激来唤醒？虽然有时看似患者有些的莽撞和粗鲁，但他们的言行又未必不是他们内心深处真心意思的表达，也许他们所说的正是我们习以为常和自以为是的缺点，我们别无选择，我们只能认真地对待。
生活中的每一个人都会遇到不同的困境，这其中当然也包括了我们自己。面对病魔，患者不求我们医生，他们又能怎样？如果没有医生，也许他们只能是坐以待毙。颠倒了去看，换位子思维，你就会觉得：也许他们的言行并不过分，他们的所有责怪和不满，这也未必就是他们的真心表露。他们身在危机时刻表现出的那种焦躁着急而又无奈的心情，换做我们自己，即便是表达方式的不同，也许也会是这样。
我们应该给予他们充分的理解和帮助，我们应该从他们的责怪和不满之中聆听教诲和汲取教训。查找不足，改进工作，加快节奏，提高效率，保证质量。真诚与爱相伴，温暖的脸色和甜蜜的微笑就像焊熔剂，医患之间碰撞的火花虽然刺眼，但‘火花’过后的连接，我相信：只有这种关系，才会更加地真实和可靠——那种感觉，亲切而又紧密。
把眼睛再擦明亮些吧——！把工作再做细致些吧——！把我们的心情重新整理，让爱的温暖在脸上洋溢。胸中燃烧着爱的火焰，眸子中的光芒熠熠生辉。聪明智慧，持重坚毅，临危不乱，协调整齐。看得准，拿得稳，值得信赖，可以放心。迎困难而上，开拓中创新，把繁琐的工作做细致，把枯燥的工作做顺心。一言一行中彰显修养，举手投足中暗藏睿智。虽然不是艺术，但那绝对是一种表演，虽然不是亲人，但那绝对是充满了人间的——爱——！
霎时间，一切医患之间的矛盾都会春风化雨，一切医患之间的纠纷都会烟消云散了。
在那夜半十分，他曾对我怒吼，在那夜静凌晨，他曾出言不逊。也许直到天亮，他会不停地敲门，也许我迷蒙的眼睛，体乏身困头晕。理解他吧——，我们总得要让他放心；原谅他吧——，因为躺在病榻之上的那是他的亲人。要是你的父母？要是你的兄弟姐妹妻子儿女？你——，又会怎样？是啊！我——，又会怎样？
病痛的呻吟，面颊的血迹，安详的睡眠，深沉的呼吸，一个惊诧，一个翻身。患者的每一个轻微举动，看似不是问题的问题，患者家属都会草木皆兵。面对患者及其家属的烦恼，不要嫌他啰嗦，我们的胸怀应该具有足够的广度；也不要说他神经质，我们的忍耐应该具有足够的宽度。不是问题总要比是问题要好，没有问题总要比有问题要好。毕竟，安全才是第一！因为，为人民的生命健康保驾护航，这是我们的光荣任务和义不容辞的责任。
挂在患者嘴角的那丝微笑我已经是非常满足，患者家属的那一声歉意更是永远地刻在了我的心里，隔在医患之间的那一层坚冰，却原来简单，一切都会在这爱的暖流中淡淡地融化……
爱的奉献与收获，阳光明媚的日子里，也许唯独有你才能拥有那一片蓝天！
